آموزش افزونه رایچت

شما به عنوان مدیر یک کسب و کار اینترنتی حتما به خوبی می دانید که ارتباط با کاربر، مهم ترین بخش کسب و کار است و این ارتباط موثر است که می تواند منجر به فروش محصول یا خدمات شود، یکی از دلایل به وجود آمدن ایمیل مارکتینگ همین موضوع است. به واسطه برقراری ارتباط با کابران، می توان اعتماد کاربر را جلب کرد و او را تبدیل به مشتری نمود. رایچت یکی از افزونه های چت آنلاین است که در عین حرفه ای و کاربردی بودن، هزینه زیادی هم ندارد از این رو استفاده از آن برای یک ارتباط هوشمندانه و هدفمند با کاربر توصیه می شود. برای آموزش افزونه رایچت این مقاله را دنبال کنید.

معرفی افزونه رایچت

ابزار های زیادی وجود دارند که شما به واسطه آنها بتوانید با کاربران خود ارتباط برقرار کنید ولی پیشنهاد ما به شما این است که به دنبال راهی باشید که بهترین انتخاب برای کاربر باشد و هزینه ای چه برای کاربر و چه برای شما نداشته باشد.

یک افزونه بسیار کاربردی برای چت آنلاین با مخاطبان سایت، رایچت است. این ابزار به راحتی نصب می شود و استفاده از آن برای کاربر به آسانی می باشد همچنین هزینه نصب و استفاده ندارد.

چرا افزونه‌ چت آنلاین رایچت؟

اگر شما هم کسب و کار اینترنتی خود را با سایت ساز راه اندازی کرده اید، حتما می دانید که لزوم توسعه و پیشرفت شما این است که با مشتریان خود در ارتباط باشید. این ارتباط می تواند از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا هر ابزار دیگری باشد ولی باید راهی را انتخاب کرد که در کوتاه ترین زمان ممکن اتفاق بیفتد.

پس توصیه می کنیم که به فکر خستگی کاربران خود باشید، ایمیل و تلفن یک روند زمان بر و طولانی دارند و برای کاربر جذاب نیستند اما شما می توانید با استفاده از ابزار چت آنلاینی به اسم رایچت، این روند را سریع تر کنید و در کوتاه ترین زمان ممکن به سوالات کاربران خود پاسخ دهید.

ارتباطی که شما با کاربران خود باید داشته باشید شامل ارتباط قبل از خرید است. در این موقع، کاربران درباره محصول یا خدماتی که ارائه می کنید، سوالاتی دارند که شما با پاسخگویی به آنها، به فروش خود کمک می کنید. ارتباط بعد از خرید محصول هم حائز اهمیت است چرا که با پاسخگویی به موقع به مشتریان قبلی خود می توانید آنها را تبدیل به مشتری ثابت کنید.

آموزش افزونه رایچت

• آموزش افزودن افزونه رایچت به وردپرس

رایچت یک افزونه کاملا رایگان است که بدون پرداخت هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دارد تا از قابلیت های جذاب آن بهره مند شوید. نصب این افزونه در وردپرس کمتر از یک دقیقه طول می کشد که مراحل آن را در ادامه آموزش می دهیم.

نصب پلاگین رایچت کاملا رایگان است و می توانید پس از وارد شدن به پیشخوان وردپرس، به بخش  افزونه ها رفته و روی افزودن کلیک کنید. حال شما صفحه ای را مشاهده می کنید که با جستجو کردن اسم رایچت در باکس مربوطه، این افزونه نمایش داده می شود.

بعد از اینکه افزونه رایچت را مشاهده کردید، بر روی گزینه “هم اکنون نصب کن” کلیک کنید و سپس آن را فعال نمایید. اگر پلاگین را به درستی نصب و فعال سازی کرده باشید، گزینه ای به اسم رایچت به پیشخوان شما اضافه خواهد شد.

در صفحه باز شده افزونه، از شما یک توکن خواسته می شود که باید با ثبت نام آن را به دست آورید. بدین منظور، روی لینک ثبت نام در رایچت کلیک کنید و اطلاعات شخصی خواسته شده را وارد کنید، سپس به مراحل بعدی بروید.

پس از آنکه مراحل ثبت نام در رایچت را به درستی انجام دادید، کدی به شما ارائه می شود که باید به صفحه اول افزونه برگردید و آن کد را در باکس توکن درج کنید و سپس دکمه ذخیره را بزنید.

پس از تکمیل مراحل ثبت ‌نام، می‌توانید در صفحه‌ی آخر با کلیک بر گزینه‌ ورود به ناحیه کاربری، وارد پنل مدیریت شوید.

شما با ثبت نام در رایچت می توانید به مدت 14 روز از تمامی امکانات آن به طور رایگان استفاده کنید اما پس از 14 روز تست، باید با توجه وضعیت کسب و کار خود، یکی از پکیج های تجاری یا حرفه ای را تهیه نمایید.

البته اگر نمی خواهید برای افزونه هزینه کنید، جای نگرانی وجود ندارد زیرا چت آنلاین از سایت ساخته شده شما توسط مانابوم حذف نخواهد شد و بعد از 14 روز هم در سایت شما به مدت نامحدود وجود خواهد داشت.

• آموزش افزودن وب‌ سایت جدید به افزونه رایچت

شما می توانید با یک اکانت رایچت، تعداد نامحدودی وب سایت را کنترل کنید. یعنی اگر چند سایت دارید نیازی نیست که برای هر سایت یک اکانت جداگانه بخرید، با ایجاد یک اکانت در این افزونه قادر خواهید بود تمامی وب سایت های خود را مدیریت کنید.

• آموزش تخصیص اپراتور برای وب ‌سایت ‌ها در رایچت

اپراتورهای افزونه رایچت افرادی هستند که با بازدیدکنندگان وب سایت از طریق چت آنلاین گفتگو می کنند. تخصیص اپراتور باعث می شود که پاسخگویی به کاربران با نظم بیشتری انجام بگیرد و هیچ سوالی بدون جواب نماند.

شما می توانید در زمان ورود اطلاعات یک اپراتور، دسترسی مدیر را فعال کنید یا اینکه سطح دسترسی آنها را فقط به پاسخگویی محدود کنید. اپراتور می تواند در اپلیکیشن ها نیز پاسخگو باشد. همچنین هر اپراتور امکان فعالیت در یک یا چندین سایت را دارد.

مدیریت وب سایت هم قادر است در صفحه اپراتورها آمارهای مختلفی را مشاهده کند و بررسی نماید که وضعیت فعالیت آنها چگونه بوده است. با استفاده از تنظیمات افزونه رایچت می توانید برای وب سایت ها اپراتور تخصیص دهید که در این صورت پیام های کاربران هر وب سایت فقط برای افراد تخصیص داده شده ارسال می شوند.

ویژگی های افزونه رایچت

• قابلیت پاسخگویی آنلاین تیمی

با کمک افزونه رایچت می توانید مکالمات را میان اپراتور ها انجام دهید در واقع امکان پاسخگویی آنلاین به صورت تیمی با این افزونه فراهم است.

• تعیین زمان کاری

اکثر مشتریان فروشگاه اینترنتی می خواهند از ساعت کاری آن شرکت مطلع شوند. پلاگین رایچت این امکان را می دهد که برای فروشگاه خود زمان و ساعت کاری تعیین کنید و مشتریان را در جریان زمان کاری قرار دهید.

• مشخص کردن زمان آنلاین بودن 

با کمک افزونه رایچت می توانید مشخص کنید که زمان بعدی آنلاین شدنتان چه زمانی است تا کاربر بتواند در آن ساعت به شما پیام دهد.

• امکان پاسخگویی شبانه روزی

با نصب افزونه رایچت هیچ محدودیت زمانی در پاسخگویی به کاربران نخواهید داشت و پلاگین به صورت شبانه روزی و 24 ساعته، در اختیار شما و کاربران خواهد بود.

• اپلیکیشن اندروید و iOS رایچت

رایچت دارای اپلیکیشن اندروید است که شما می توانید این برنامه را بر روی گوشی خود نصب کنید و در هر زمان به سوالات کاربران سایت پاسخ دهید. دسترسی آسان مخاطبان سایت به شما تاثیر زیادی در جلب رضایت و اعتماد آنها دارد.

• اپلیکیشن تحت وب رایچت

رایچت اپلیکیشن تحت وب هم دارد که با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود می توانید وارد شوید و با کاربران گفتگو کنید.

• قابلیت اتصال به تلگرام رایچت

رایچت قابل اتصال به تلگرام می باشد و شما می توانید از این طریق هم پاسخگوی مخاطبان سایت باشید.

• صرفه جویی در زمان با پاسخ های آماده

کاربران سایت سوالات تکراری زیادی دارند مثل قیمت محصول چند است؟ چگونه بخریم؟ روش ارسال محصول چگونه است و… که شما می توانید با رایچت پاسخ تمام این سوالات را با پاسخ های آماده بدهید و در زمان خود صرفه جویی کنید، دقیقا مثل کپی کردن نوشته یا برگه در وردپرس که با یک کلیک انجام میشود.

• نصب رایچت در سیستم های مختلف

یکی از ویژگی های منحصر به فرد رایچت، امکان نصب بر روی سیستم های مختلف است، شما می توانید این ابزار را بر روی وردپرس حتی پس از بروزرسانی آن (اهمیت بروزرسانی وردپرس) و یا بر روی سایت هایی که با PrestaShop، WHMCS، Drupal، Joomla، JavaScript راه اندازی شده اند، نصب نمایید.

• سفارشی‌ سازی و هوشمند سازی افزونه

شما می توانید رایچت سیستم خود را سفارشی سازی کنید مثلا رنگ پس زمینه را عوض کنید، متون را به نسبت سلیقه خود و کاربرانتان تغییر دهید و… .

• امکان آرشیو مکالمات

در رایچت این امکان وجود دارد که مکالمات کاربران را آرشیو کنید و برای همیشه نگهدارید.

• پکیج رایگان

رایچت به مدت دو هفته برای شما رایگان است و می توانید در این 14 روز از تمام امکانات آن استفاده کنید. پس از پایان این مدت، اکانت کاربری شما به پکیج رایگان با امکانات محدود تبدیل می شود که همین امکانات برای رسیدن به سود دهی بیشتر مفید هستند.

• ایجاد نامحدود سایت و اپراتور

اگر چند وبسایت دارید می توانید بدون صرف هزینه اضافه، چندین سایت و اپراتور پشتیبانی اضافه کنید.

• مشاهده اطلاعات کاربران

از طریق رایچت می توانید اطلاعات کاربران را همچون کشور، استان، شهر، مدت زمان مشاهده هر صفحه سایت، تعداد بازدید و… را مشاهده کنید.

سخن پایانی برای آموزش افزونه رایچت

در این مطلب نصب افزونه رایچت را آموزش دادیم و درباره امکانات و دسترسی هایی که این افزونه بسیار کاربردی در اختیار وب سایت قرار می دهد، توضیحاتی ارائه کردیم. در صورتی که برای نصب این افزونه و فعال سازی تنظیمات آن نیاز به راهنمایی دارید، می توانید با کارشناسان مجرب سایت ساز بوم ارتباط برقرار کنید تا راهنمای شما عزیزان باشند.

سوالات متداول آموزش افزونه رایچت

افزونه رایچت چه کاربردی دارد؟

افزونه رایچت پلاگینی برای ارتباط مدیر سایت با کاربران در جهت فروش بیشتر محصولات و خدمات است.

آیا نصب پلاگین رایچت رایگان است؟

بله، برای نصب افزونه رایچت هیچ هزینه ای پرداخت نمی کنید که مراحل نصب آن را آموزش دادیم.

آیا استفاده از امکانات رایچت هزینه دارد؟

تمام امکانات رایچت به مدت دو هفته پس از فعال سازی رایگان است اما بعد از این مدت، دسترسی به بعضی امکانات محدود می شود البته چت آنلاین به صورت نامحدود فعال می باشد.

طبق عادت در انتهای هر مقاله آموزشی، نکته ای مهم برای پیشرفت و توسعه سریعتر وب سایت گفته می شود. جذابیت بصری سایت نقش بسیار مهمی در جذب و تبدیل کاربران به مشتری دارد یکی از راه های افزایش جذابیت سایت استفاده از آیکون ها است، شما می توانید این آیکون های جذاب را از 7 سایت دانلود آیکون رایگان دریافت کنید.